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Problema no Emissor Gratuito Imprimir E-mail

Alguns usuários do Emissor estão tendo problemas de incompatibilidade com o Java 7, causando entre outros problemas, a não localização das pastas e arquivos nas chamadas pelo Windows, o que impede importação de arquivos, backups, logotipos, certificados, etc.

Para a solução de eventuais problemas no Emissor Gratuito, deve ser atualizado a versão do Internet Explorer, ou então usar a versão recente do Mozila ou Google Chrome, após reinstale  o Programa Emissor Gratuito, versão 2.2.1. O mesmo só será detectado se você estiver utilizando os navegadores Mozila, Google Chrome ou o Internet Explorer atualizados.    

Caso o problema não se resolva da forma acima, por enquanto, recomendamos que o contribuinte retorne para o Java 6.

Primeiramente, pode verificar a existência da versão 6 na máquina, seguindo os seguintes passos:

- Entrar em Painel de Controle;

- Entrar em Java;

- Entrar no Painel de Controle do Java, aba Java;

- Na aba Java, clicar em Exibir;

- Na coluna Ativado, deixar a plataforma 1.7 desabilitada e a 1.6 habilitada.

Caso não exista mais a plataforma 1.6, o contribuinte pode baixar novamente o Java 6 na página.

A versão do Emissor com a correção da incompatibilidade com o Java 7 já foi testado, e em breve estará disponível para download.

Outro erro que está acontecendo é o retorno do erro 215 e 225 (falha de schema) na emissão de CC-e. Nestes casos temos orientado para que o usuário corrija o fuso horário no microcomputador para o correto:

fuso horário de Brasília -03:00.

 

 

 
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